Кредитэкспресс финанс горячая линия. Как псевдо коллекторы кредитэкспресс выбивают долги

Если вы получили сообщение с неизвестного для вас коллекторского агенства, например, Кредитэкспресс финанс, то не стоит переживать.

О том, что это за организация, чем она занимается, какие меры она предпринимает к должникам и нужно ли оплачивать от них платежки – расскажем далее.

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
Обязательно соблюдает права заемщиков;
Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
Оценивает существующую политику кредитования;
Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

«Кредитэкспресс финанс» берет на себя все долговые обязательства, поэтому клиент, обратившийся к ним, получает максимальную прибыль, выгоду, не тратит свои силы, нервы и уверен в том, что его конфиденциальность нарушена не будет.

Сейчас открыто много коллекторских агентств, но только «Кредитэкспресс финанс» отличается от других агентств.

Чем оно отличается от других:

Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Кто обращается в «Кредитэкспресс финанс»?

Это финансовые и кредитные организации, столкнувшиеся с лицами, которые не оплачивают свои долги, и не желают по ним платить. Благодаря «Кредитэкспресс финанс» у клиента сокращаются расходы, связанные с отсрочкой по уплате. Причем сотрудники коллекторского агентства советуют передать им полномочия уже после первого дня просрочки, и тогда все дальнейшие траты будут исключены.

Теперь поняв то, что это за фирма «Кредитэкспресс финанс» и, чем она занимается, стоит разобраться в том, кто такие коллекторы.

Кто такие коллекторы

«Кредитэкспресс финанс» относится к коллекторской корпорации CREDITEPRESS International. Это самое крупное коллекторское агентство, которое осуществляет свою деятельность в странах Восточной Европы.

Как они действуют на должника?

Разговаривают с ним, и объясняют свои полномочия;
Проводят с ним разъяснительные беседы;
Разбираются, выясняют причины не оплаты задолженности;
Выбирают вместе с должником способы решения его проблемы;
Составляют график, по которому человек будет закрывать свою задолженность, и план совместных действий;
Консультируют и оказывают должнику информационные услуги.

Что делать если они звонят

Очень часто коллекторские агентства звонят должнику или отправляют ему сообщение с просьбой оплатить долг в кратчайшие сроки, а иначе к ним придет человек из «Департамента принудительного взыскания», осмотрит имущество должника и принудительно заставит его выставить на продажу.

Должнику следует помнить о следующем:

«Департамента принудительного взыскания долгов» не существует. Это лишь уловка работника агентства.
Позвонить должнику может только государственный служащий, работающий в том фирме, которой должник задолжал.
Прийти в дом должника имеют право только судебные приставы и только после того, как по делу должника будет вынесено судебное решение.
Осмотреть, описать и выставить на продажу имущество должника вправе только государственные служащие, работающие в той фирме, которой задолжал человек. Никакое коллекторское агентство не вправе сделать это самостоятельно.

Таким образом, если человек получил сообщение от «Кредитэкспресс финанс», то ему бояться не стоит. Это лишь психологический ход коллекторов, которые стремятся запугать должника.

Что делать если пришли домой

Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.

В данном случае должнику нужно сделать следующее:

Успокоиться . Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
Вызвать полицию . Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
Пообщаться с коллекторами . Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.

Помните, что отдавать коллекторами на руки никакие деньги нельзя. Полученная от них расписка не имеет юридической силы, и учитываться в суде не будет. Если сумма задолженности небольшая и должник хочет вернуть ее, то делается это банковским переводом.

Что имеют право предпринимать коллекторы

Сотрудники «Кредитэкспресс финанс» действуют так:

Если период просрочки у человека составляет 1-30 суток, то они пытаются мирным путем решить все проблемы. Они разговаривают с должником, и предлагают несколько вариантов погашения задолженности. Между сторонами сохраняются хорошие отношения.
Если период рассрочки составляет 1-6 месяцев, то работники агентства пишут должнику на электронную почту гневные сообщения, звонят по всем имеющимся у них телефонам.
Если должник относится к «безнадежным клиентам», то первоначально работники данного коллекторского агентства выкупают долг у должника. Его стоимость варьируется от 15 до 50% от общей суммы задолженности.

Что не имеют право предпринимать коллекторы

Многие граждане считают то, что коллекторы — это бандиты, которые всеми силами пытаются вернуть деньги с должника. Это относится к « черным» коллекторским организациям.

Что делают черные коллекторы:

Портят имущество задолжник а. Они могут поджечь машину или входную дверь должника, выбить окна в квартире.
Оказывают сильное психологическое воздействие на человека . Постоянно звонят должнику и его родственникам домой и на работу. Причем позвонить они могут даже соседям и знакомым должника.
Применяют физическую силу . Работники таких фирм могут легко избить или изнасиловать должника или его родных.

Помните, что вышеперечисленные действия применять по отношению к должнику нельзя. Это противозаконно и уголовно наказуемо. Если должник имеет доказательства того, что коллекторы применяли подобные действия к нему, то он может обратиться в суд, и работников коллекторского агентства накажут.

У «белых» коллекторских агентств с хорошей репутацией работа строится несколько иначе. У них в штате всегда есть опытные юристы, экономисты, психологи, которые найдут эффективный и легальный способ получить с должника деньги.

Как себя вести с ними

Успокоиться . Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
Попросить у работника агентства документы . В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.

Если коллекторы начинают вам угрожать или применять физическую силу — спорить с ними не надо, вызывайте полицию.

Решение вопроса через суд

Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.

В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.

Нужно ли им платить?

Человек должен решить сам. Но перед перечислением им денег следует обратить внимание на следующие факты о данной организации:

Найти компанию «Кредитэкспресс финанс по указанному на сайте адресу невозможно. И если человек захочет лично посетить их, то ничего не получится. Некоторые думают о том, что фирма просто переехала и не успела обновить свой адрес, но это не так.
Официальный сайт агентства вызывает у заемщиков еще больше вопросов. Коллекторы утверждают, что фирма открыта давно, но сайт создан в 2005 году, а сама фирма зарегистрирована в 2012 году. Получается, что сайт появился раньше, чем появилась сама фирма, но такого быть не может. Причем сам сайт выглядит очень дешево и не вызывает особого доверия у должника и уверенности в том, что его платежка верная.
Телефон и адрес, указанный на сайте, не функционирует, поэтому должник может по ним даже не звонить. Но он может связаться с данной компанией по электронной почте, а также написать свой вопрос в форму, предназначенную для обратной связи, которая находится на сайте. По ней консультант отвечает очень быстро.
В платежном документе могут быть сведения, которые не указываются в платежных документах: место работы и иные сведения. Такая платежка не считается неверной, т.к. все сведения о должнике передаются коллекторам банком.
Нередко платежный документ приходит на адрес прописки человека, а не на тот адрес, где он реально проживает. Такие платежки оплачивать не стоит, т.к. коллекторы должны указывать адрес фактического проживания должника.

Вывод

Если человек до сих задумывается о том, стоит ли отдавать долг в «Кредитэкспресс финанс» и вообще связываться с данным агентством, то юристы отвечают однозначно «Нет».
Человеку, получившему платежку с угрозами от данной фирмы, не стоит открывать и читать ее.
Кредитэкспресс финанс — могут быть мошенниками, с которыми человеку связываться не стоит. Если же он не помнит о том, есть или нет у него кредит, то ему стоит связаться с финансовым заведением, где он осуществляет обслуживание, и задать этот вопрос их специалисту.

«Кредитэкспресс Финанс» - одно из крупнейших коллекторских агентств в России. Компания официально зарегистрирована в реестре федеральной службы судебных приставов, что говорит о прозрачности деятельности.

Стоит отметить, что после наплыва негативных отзывов о работе коллекторов от заемщиков, правительством России был принят закон, обязывающий коллекторов проходить с 1 января 2017 года регистрацию в госреестре с последующим мониторингом их деятельности. «Кредитэкспресс Финанс» не стал исключением, и проверить законность их работы можно теперь в реестре ФССП (регистрационный номер записи 5/17/77000-КЛ). Деятельность компании застрахована в ОАО «АльфаСтрахование».

Услуги «Кредитэкспресс Финанс»

Согласно официальной информации компании, свою деятельность она начала вести с 1999 года, а свои представительства имеет в 11 странах Европы. За счет большого покрытия компания выкупает разного рода долги: от самых безнадежных до коллективных.

В список предоставляемых «Кредитэкспресс Финанс» услуг входит:

Выкуп любого долга;
Взыскание долгов с физических лиц вне зависимости от стадии просроченного платежа;
Судебные взыскания;
Взыскание корпоративного долга с юридического лица;
Мониторинг и анализ долговой активности.

В основном, кредитор передает долг коллекторам, когда уже не рассчитывает на возврат долга. «Кредитэкспресс Финанс» предлагает хороший процент по выкупу долга, который может варьироваться до 10-15 % суммы долга. При работе с должником коллекторы опираются на административное влияние. Главная задача - поиск эффективных решений для возврата долга. Для этого коллекторы агентства ведут разъяснительную беседу с должником, показывают варианты выплаты долга, следят за кредитной историей должника, составляют индивидуальные графики выплат долгов.

«Кредит Экспресс» — коллекторское агентство, занимающееся взысканием денежных долгов с должников. Данная компания осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации на протяжении многих лет. В данной статье вы сможете подробно ознакомиться, как работает коллекторское агентство КЭФ.

«Кредит Экспресс Финанс» — компания начала свою работу в 1999 году. На текущий момент, КЭФ осуществляет свою деятельность в десяти странах мира. Основная деятельность компании заключается во взыскании денежных долгов с клиентов различных кредитных организаций.

Что предлагает «Экспресс Кредит Финанс» (коллекторское агентство) своим партнёрам:

Защита репутации кредитных организаций от взысканий денежных долгов.
Осуществление взыскания денег с клиентов, которые не платят долги, исключительно законными методами.
Все условия сотрудничества чётко прописаны в договоре.
«Экспресс Финансы Кредит» гарантирует полную конфиденциальность данных в процессе работы с личной информацией клиентов.

Услуги, предоставляемые компанией:

взыскание денежных долгов.
систематическая работа с должниками до полного погашения ими долга.
собирание полной информации о финансовой ситуации должников в течение десяти лет.
скупка долго у кредитных организаций.

ООО «Экспресс Кредит Финанс» предлагает клиентам зарегистрироваться на сайте и завести личный кабинет.

Работа с личным кабинетом осуществляется довольно просто. Вам необходимо выполнить следующие действия:

Перейти на creditexpress (официальный сайт).
Ввести необходимые данные для входа в личный кабинет.
Далее, выбирать нужные вкладки, совершая необходимые действия.
Интерфейс сайта простой и удобный.

Пользователи отмечают легкость в освоении сайта «Кредитэкспресс Финанс», личный кабинет позволит воспользоваться услугами, предлагаемыми организациями. предлагают многие организации, но забывать про коллекторов при этом нельзя.

Методы работы коллекторов «Экспресс Кредит Финанс»

Законные методы коллекторских агентств, применяемые сотрудниками компании КЭФ:

Осуществление письменных рассылок на электронные почты, телефоны и места проживания лиц, которые не платят долг. В тексте сообщения указывается сумма задолженности, сроки выплаты долга, а также штрафные санкции, которые будут применены в случае дальнейшего продолжения неуплаты денежных средств.
Осуществление регулярных телефонных звонков на номера должников, а также их родственников и знакомых с целью получения информация о сроках погашения денежного долга.
Личные встречи сотрудников коллекторского агентства с должниками. В ходе встречи проводятся переговоры насчёт погашения долгов. Переговоры проходят без угроз и запугиваний со стороны коллекторов.

Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов

Зачастую коллекторы могут осуществлять противозаконные методы взыскания денежных долгов. Такие действия осуществляются в тех случаях, когда законные методы не помогли вернуть деньги компании. Примеры возможных противозаконных действий со стороны коллекторов:

давление на должника и его семью, постоянными звонками и преследованием. Кроме того, коллекторы могут оскорблять и угрожать физической расправой с тем кто должен деньги и членами его семьи;
зачастую коллекторы угрожают также испортить личное имущество. Например, поджечь жилое помещение, в котором проживает их клиент или разбить его транспортное средство;
коллекторы ООО «Кредит Экспресс» могут также проводить личные встречи с родственниками или знакомыми и требовать с них взыскания денежных средств;
бывали случаи, когда коллекторы развешивали фотографии должников с различными подписями, вроде «Вор» или «Мошенник».

Многие обращают внимание на компанию «Кредит экспресс», отзывы людей, которые успели воспользоваться услугами фирмы, помогают определиться с точным выбором.

Ксения, 30 лет;

Данная компания осуществляет сильное психологическое давление на своих должников, причём могут требовать даже чужие долги. Ежедневно мне названивают работники из компании «Кредит Финанс Экспресс», требуют от меня передать им информацию о месте проживания моего родственника , с которым я уже на протяжении многих лет не общалась. Каждый раз мне приходится объяснять им, что у меня нет информации о том, где он в данный момент находится, но всё равно продолжают звонить мне и угрожать. Недавно потребовали с меня выплаты долга, иначе они подадут иск в суд и отберут моё имущество. В итоге мне пришлось сменить номер своего телефона, в результате этого звонки, наконец, прекратились, но думаю, на этом не остановятся.

Алексей, 27 лет:

Мошенническая контора. Недавно мне пришло письмо от компании «Кредитэкспресс Финанс», в нём от меня требовали выплатить долг, за приобретение покупки четыре года назад . Сразу же позвонил оператору данной компании, изначально со мной вежливо разговаривали и объясняли условия выплаты долга, но после того, как сказал им, чтобы передали все свои претензии в суд, мне начали угрожать тем, что у меня отберут моё имущество. В итоге продолжали мне звонить на телефон и присылать свои письма, пока не отправил им деньги, которые от меня требовали.

Иван, 34 года:

Коллекторское агентство КЭФ является мошеннической организацией, выбивающей несуществующие долги. Данная компания занимается скупкой долгов у кредитных организаций, после чего начинает требовать должников вернуть деньги. Изначально рассылают письма, в которых прописаны условия выплаты долга, затем начинают регулярно звонить и угрожать иском в суд. После этого, от данных коллекторов начинаются реальные угрозы физической расправы или порчи имущества должника. В итоге от меня эти коллекторы отстали только после того, как сам подал на них заявление в прокуратуру.

Алёна, 28 лет:

Брала денежный займ в микрофинансовой организации, но не смогла вовремя выплатить долг. В итоге через некоторое время мне позвонили из компании «Кредит Эксперт Финанс» (коллекторское агентство), хотя деньги брала не у них. В ходе разговора от меня потребовали вернуть долг, поинтересовалась у них, как это сделать и хотела попросить составить мне график платежей, в ответ лишь бросили трубку. В итоге зарегистрировалась на их сайте и запросила выписку о том, на каких основаниях мне были начислены штрафы, но меня заблокировали, хотя ответ всё же пришёл на мою почту. В ответе были выдержки из закона и угрозы, что обратятся в суд. Работать с данной компанией невозможно, так что лучше всего сразу обратиться к юристу и разбираться с ним, как дальше действовать в такой ситуации.

Видео о том, как коллекторы «Кредит Экспресс Финанс» подделывают решения суда: