Обзор сервиса «альфа чек» от «альфа-банка. Альфа Чек от Альфа Банка – что это за услуга

Для отслеживания транзакций по счету в режиме реального времени Альфа банком разработана услуга Альфа чек. Ее действие заключается в информировании посредством отправки смс-сообщения на мобильный телефон владельца обо всех операциях, происходящих по карте. Если при регистрации документов был указан адрес электронной почты, то оповещения будут приходить и на email владельца карты.

Возможности опции

Подключение услуги предоставляет пользователю следующие возможности:

знать актуальный баланс счета;
информирование пользователя обо всех операциях со счетом сразу после их проведения: снятие наличных, оплата товаров и услуг, в т. ч. по отмененным операциям, переводы со счетов;
при необходимости просматривать историю операций по карте;
блокировать карту при помощи смс сообщения;
осуществлять операции по счету: пополнять баланс мобильного телефона, оплата услуг при помощи смс-сообщений, отправление переводов через смс.

Альфа чек можно подключить к нескольким картам одного пользователя на один номер телефона.

Услуга разработана для своевременного контроля за счетом в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. Плохо то, что банк не оповещает пользователя о платности опции.

Услуга подключается автоматически при оформлении карты и первый месяц пользования пользователь ничего не платит. Далее стоимость зависит от пакета дополнительных услуг, которым пользуется клиент, и составляет 79 р. в месяц. Бесплатной остается опция при использовании пакетов от «Оптимума» и выше. Действует скидка для корпоративных и зарплатных клиентов. Для них стоимость услуги 59 р. в месяц.

Также пользователь может автоматически подключить услугу, пользуясь банкоматом, даже не подозревая об этом. Так, снимая наличные деньги и запрашивая баланс по счету, клиенту предлагается воспользоваться услугой смс оповещения об остатке баланса. Для этого требуется только номер мобильного телефона, куда будут отправляться сообщения. Введя мобильный номер, карту пользователя подключают к Альфа чеку. Причем, отсутствует информация о том, что услуга платная. Чтобы не попасть в эту ситуацию, пользователь должен в меню выбрать «У меня отсутствует мобильный телефон».

Отключение услуги

Если клиенту не требуется активная платная услуга, он всегда ее может отключить. Есть несколько вариантов блокировки опции.

Звонком по телефонам в Центр поддержки клиентов Альфа Банка:8 800 200-00-00 (для регионов), 7 495 788-88-78 (для москвичей). Оператору потребуется сообщить номер карты, ФИО владельца, кодовое слово. После идентификации сказать о своей проблеме. Опция будет отключена в течение нескольких дней.
В интернет банке «Альфа Клик». Услуга отключается из личного кабинета пользователя. В разделе услуги выбирается «Альфа чек» и нажимается отключить. Аналогично отключить опцию можно из мобильного приложения «Альфа Мобайл».
Через представительство банка. При визите в банк потребуется паспорт владельца карты и сама карта, т. к. потребуется вводить ее номер. Обратившись к менеджеру компании, клиент заполняет заявление на отключение услуги. Заявление принимается к рассмотрению, в течение нескольких дней услуга отключается.

В настоящее время банки постоянно вводят усовершенствованные системы обслуживания клиентов. Многие кредитные организации, включая и Альфа-Банк, используют SMS-услуги, являющиеся важным дополнением в системе интернет — банка. С помощью сервиса доставки сообщений на телефон, учреждение оповещает клиента о передвижении денег на его счетах, новых банковских продуктах. В Альфа-Банке этот комплекс услуг называется «Альфа-Чек».

Подключение услуги

Подключение Альфа Чек происходит автоматически при открытии вклада прямо в офисе банка. Сведения о подключении прописывается в договоре между кредитным учреждением и клиентом. Многих людей интересует: «Альфа чек – что это такое?». Это можно узнать у любого сотрудника банка. Однако если клиент отказался от этой услуги, а потом передумал, он имеет право подключить Альфа чек самостоятельно. Существует несколько способов подключения:

По телефону 8-800-20- 00-00 связаться со службой поддержки;
Прийти в ближайший офис Альфа-Банка;
В системе Альфа-Клик выбрать пункт «подключение Альфа Чек»;
Воспользоваться Альфа-Мобайл.

Обслуживание данного сервиса является платной, и ее цена напрямую зависит от выбранного вида услуг, вида карты и категории клиента. Для держателей зарплатных и кредитных проектов, стоимость обслуживания составляет 59 рублей в месяц, для остальных клиентов банка 79 рублей. Несомненным преимуществом является бесплатное пробное тестирование Альфа-Чек в течение месяца. Далее, комиссия будет сниматься со счета владельца карты ежемесячно.

Для получения наличных денег могут использоваться банкоматы и других банков. Список партнеров можно узнать на сайте банка или сделав запрос на номер 2265 с помощью сообщения. В ответ придет SMS со списком партнеров Альфа-Банка.

Основные функции

Уведомления с помощью SMS об основных операциях по счету. Владельца счета финансовое учреждение информирует о поступлении и снятии денежных средств в банкомате или через кассу банка. Так же SMS приходит при оплате кредитной картой в магазине за товары и окончании времени действия пластиковой карты.
Переводы между счетами. Для удобства клиента, Альфа-Банк дает возможность создавать шаблоны для банковских операций. Они дают возможность быстро оплачивать товары и услуги. Так же финансовые средства могут переводиться с карты владельца на любую другую, независимо от наименования банка. Для этого используется номер мобильного телефона и номер карты адресата. Минимальная сумма перевода 100 рублей, максимальная составляет 15 000 рублей.
Перевод денег на счет мобильного телефона. Эта операция проводится только с рублевых счетов. Для пополнения баланса нужно послать SMS на номер 2265 (для абонентов «МТС», «Билайн» и «Мегафон»), и для клиентов других сотовых операторов на номер +7-903-767-22-65. Сумма зачисляется при условии, что номер, указанный в сообщении идентичен номеру, зарегистрированному в системе.
Приостановка действия карты. С помощью SMS в случае необходимости можно заблокировать карту. Например, на номер телефона, указанного при регистрации, приходит SMS с описанием операции по снятию наличных. Если клиент эту операцию не совершал, есть возможность оперативно связаться с банком и заблокировать карту. Вторым вариантом блокировки счета является отправка сообщения в службу поддержки с кодовым словом «blok» и номер своей карты. Приостановка деятельности карты является бесплатной услугой банка.

Отключение

Если подключение к СМС банкингу проходит автоматически, то для того, чтобы узнать, как отключить Альфа Чек, нужно ознакомиться с инструкцией на сайте Альфа Банка или обратиться за помощью в офис кредитного учреждения. Так же можно позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 200 0000 и назвав оператору данные, указанные при регистрации. Процесс отключения сервиса может занять до трех дней. Сотрудник ближайшего отделения банка также подскажет, как отключить услугу Альфа-Чек. Для этого необходимо написать заявление и подождать около трех дней. С помощью SMS, сотрудник банка оповестит о завершении процедуры отключения.

Преимущества

Многочисленные клиенты Альфа Банка по достоинству оценили все преимущества сервиса Альфа-Чек:

Моментальное получение SMS после списания денег со счета, оплаты покупок, пополнение лицевого счета мобильного телефона, перевода финансовых средств на другие карты;
Возможность восстановить историю приходных и расходных операций за запрашиваемый период;
Существенная экономия времени при выполнении однотипных операций с помощью шаблона;
Подключение нескольких карт к банкингу и получение по ним интересующей информации.

Услуга Альфа-Чек служит незаменимым помощником клиентам банка в сфере обслуживания банковских карт. Альфа-Чек подключается автоматически при подписании договора на обслуживание, но по желанию клиента может быть отключен. Способов подключения услуги несколько и за обслуживание сервиса банк берет небольшую комиссию.

В данном тексте мы затронем тему не совсем стандартную - как отключить услугу альфа чек. Мы рассмотрим, что вообще представляет из себя этот сервис, узнаем, как отключить альфа чек через альфа клик, через интернет и многое другое. Мы дадим вам на выбор несколько вариантов проведения этой операции, чтобы точно для вас сработал хотя бы один. Также мы рассмотрим преимущества и недостатки альфа чека. В общем, следите за ходом нашей мысли, и мы приведем вас к нужному ответу.

Как отключить альфа чек

Поднимая вопрос — как отключить альфа чек? - мы, на самом деле, затрагиваем глобальную тему ненужных сервисов мобильных операторов. Согласитесь, что не все люди сразу и точно могут ответить, на каком тарифном плане они сейчас находятся. Среднестатистический россиянин назовет только мобильного оператора, в лучшем случае. При этом нужно учитывать, что условия тарифов меняются едва ли не каждый месяц, но мы не поспеваем за ними и потом удивляемся, почему у нас постоянно нет денег на мобильном телефоне.

Да, скорости нашей жизни возросли настолько, что мы не всегда успеваем отслеживать за новостями и новинками. Да и обязанностей у нас стало гораздо больше - тут тебе и интернет, и телевидение, и мобильный телефон, и счета ЖКХ. В общем, голова идет кругом от таких мелочей жизни. И этим, надо сказать, очень умело пользуются мобильные операторы, присоединяя нам, без нашего ведома, какие либо дополнительные сервисы, ибо если бы не было таких массовых случае, мы бы не писали сейчас статью под названием «как отключить альфа чек».

Мы призываем вас обратить внимание на мелочи нашей жизни и заинтересоваться, куда уходят деньги с телефона и почему в таком количестве. Выясняйте, какие сервисы у вас подключены и звоните оператору, с вопросом, скажем: как отключить услугу альфа чек? Поверьте, им звонят с такими просьбами очень много людей, поэтому помощь вам будет оказана быстро и оперативно

Почему мы вообще подняли наш заглавный вопрос — как отключить альфа чек в альфа банке? Ответ очень прост: мы за максимальную экономию, мы против ненужных трат. Если вы возьметесь за проверку всех ненужных сервисов, которые вам подключили, и если вы отключите те, которые вам не нужны, то сэкономите деньги. Ибо сервисы, похожие на альфа клик, напоминают клещей, которые, вроде бы, не мешают, но в то же время сосут кровь человека. Урон небольшой, но постоянный. Именно, чтобы предотвратить подобный урон, мы и разбираем актуальный вопрос современного российского человека — как отключить альфа чек?

Альфа банк — как отключить услугу альфа чек

Итак, мы подбираемся к ответу на наш самый важный вопрос, поднятый в этом исследовании — как отключить услугу альфа чек? Но для начала давайте определимся, что такое, собственно, Альфа чек и нужно ли нам его отключать?

Альфа чек, безусловно, нужный сервис, но вся соль вопроса заключается в том, что за этот сервис надо платить деньги - пятьдесят девять рублей в месяц

Сервис альфа чек поможет вам быть в курсе операций, которые проводятся с вашей картой. То есть альфа чек действует через СМС-сообщения. Допустим, если у вас произошло зачисление денежных средств, то вам на мобильный телефон придет уведомление от сервиса Альфа чек, которое вам точно назовет начисленную сумму и общий баланс. Повторимся, сервис очень полезен и очень информативен, поэтому хорошенько подумайте, прежде тем, как отключить услугу альфа чек.

Другое дело, если вам такой сервис не по карману, и вы спокойно можете прожить и без смс-уведомлений. Кстати, следует упомянуть тот факт, что услуга альфа чек обычно подключается сотрудниками банковской организации автоматически при регистрации. И, как правило, клиент узнает, за что у него снимают деньги только по прошествии какого-то времени. В договоре с Альфа банком обычно прописано, что, мол, вам подключен этот сервис, а вот инструкции, как отключить альфа чек там нет и в помине. Именно поэтому мы переходим к конкретным вариантам, как отключить альфа чек.

Как отключить альфа чек в Альфа банке

Первый способ отключить альфа чек - это прийти непосредственно в филиал Альфа банка. Вам будет нужен документ, удостоверяющий личность. Обратитесь к сотруднику, и он выдаст вам заявления, необходимое для этой операции. После заполнения, отдайте заявление сотруднику, и он вам объяснит, как отключить альфа чек. Обычно, отключение услуги происходит через пару-тройку дней.

Как отключить альфа чек через альфа клик

Второй способ на очереди — как отключить альфа чек через альфа клик. Вы заходите в личный кабинет Альфа клик и находите там кнопку «Подключение альфа чека». Там вы увидите всю информацию, которая касается этого вопроса. В альфа клике вы можете выбрать любой другой способ оповещения о балансе и о совершенных денежных переводах.

Как отключить альфа чек через горячую линию

И третий способ отключить альфа чек - позвонить на бесплатный номер горячей линии Альфа Банка. Это, наверное, самый простой и доступный метод, который не подведет вас. Телефон горячей линии Альфа банка - 8800 - 200 - 00 - 00. Звонок будет бесплатный из любой области Российской Федерации. Трубку возьмет специалист колл-центра и вам нужно всего-навсего озвучить свой вопрос - как отключить альфа чек? Вам нужно будет назвать, в дальнейшем, свои контактные данные и пройти процедуру идентификации, чтобы сотрудник убедился, что именно вы являетесь владельцем данного счета или данной карты. Затем оператор примет вашу заявку на отключение услуги, и это произойдет в течение нескольких дней с момента вашего звонка.

Как видите, нет ничего сложно, нет ничего сверхъестественного в вопросе, как отключить услугу альфа чек. Другое дело, что вам нужно все взвесить и решить, нужен ли вам этот сервис. В принципе, 59 рублей в месяц, не большая цена за информацию, за осведомленность, которой вы обладаете относительно вашего счета. К тому же неоспоримым плюсом альфа чека является повышение уровня безопасности вашего счета. В общем, решать вам. Мы лишь ответили на вопрос, как отключить альфа чек.

Бесспорно, эта услуга является полезной, но дело в том, что она платная. Ее стоимость составляет 59 рублей в месяц. Она подключается к номеру мобильного телефона клиента и уведомляет его обо всех операциях на его счете. Клиенту приходят смс-уведомления о списании или зачислении денег на его счет и т.д. Если вы хотите знать, как отключить «Альфа-чек», то читайте нашу статью. В ней максимально просто и доступно изложена данная информация.

Позвоните на горячую линию банка

Отказаться от этой услуги можно, позвонив операторам Альфа Банка по телефону 8-800-200-00-00. На этот номер могут звонить клиенты банка из регионов. Если вы живете в Москве, то можете воспользоваться номером 8-495-78-888-78, для Москвы и Московской области он является бесплатным. Вам нужно подождать, когда ответит оператор, и обратиться к нему со своей просьбой. Вам нужно будет назвать свои персональные данные, а также дату рождения и специальное слово, которое вы придумали изначально. Также может понадобиться номер карты. Обращаем ваше внимание на то, что эта услуга будет деактивирована в течение 3 — 4 дней. Вот видите, как можно отключить «Альфа-чек. Это был первый способ.

Обратитесь в отделение банка

Также можно обратиться в офис, чтобы избавиться от этой услуги. От вас потребуется написать заявление и отдать его специалисту. Опять же, полностью услугу отключат только в течение нескольких дней. Не забудьте предоставить сотруднику банка свой паспорт, без него заявление от вас не примут и никакие действия производить не будут. Позже вам на мобильный телефон поступит смс-уведомление о том, что данная услуга была отключена.

Как подключить услугу «Альфа-чек»

Если вы решили, что снова хотите подключить эту услугу, то сделайте это через Интернет-Банк. В своем личном кабинете вы можете найти раздел «Подключение Альфа-чека». Еще вы можете настроить эту услугу по телефону горячей линии или через банкомат. При снятии денег в банкомате услуга «Альфа-чек» может подключиться автоматически. Это случится, если вы выберите этот способ оповещения в меню банкомата. При этом банкомат может не оповестить вас о том, что эта услуга платная. Если вы хотите отказаться от этой услуги, то просто выберите пункт « нет мобильного телефона». Теперь вы знаете, как отключить «Альфа-чек», а также как его подключить. Надеемся, у вас не возникнет теперь никаких трудностей с ним.

Любому владельцу карты важно иметь контроль над балансом средств. Альфа Чек - именно та услуга, которая круглосуточно оповещает клиента о любых изменениях на счету.

Сегодня кража средств с карточек является обыденным явлением. Банки не перестают работать над повышением уровня защиты клиентских средств. Но опытные злоумышленники часто работают на опережение, не переставая удивлять новыми методами кражи денег.

Альфа Чек представляет собой платный банковский сервис, информирующий владельца карточки о любых движениях средств на балансе. На телефон поступает сообщение через несколько секунд. Главное отличие от классического СМС уведомления, Альфа Чек дает возможность проводить некоторые транзакции.

Проверка баланса

С Альфа Чек вы можете проверить состояние счета в любое время суток. Чтобы узнать остаток средств на карте, нужно отослать текстовое сообщение БАЛАНС на короткий номер 2265. Услуга доступна клиентам, которые подключили только одну карточку к Альфа Чек. Слово можно писать и русскими, и латинскими буквами.

Внимание!

Вы можете проверять баланс только через тот номер, который указывали при подключении Альфа Чек.

В случае необходимости банк дает возможность оперативно заблокировать кредитку. Если вам пришло уведомление об оплате товара, услуги, или просто списалась определенная сумма - за несколько секунд вы можете поставить блокировку. Это спасет имеющиеся на карте деньги и закроет для злоумышленника доступ к вашим средствам.

Для блокировки карточки необходимо отправить слово «block» и последние 4 цифры номера пластика на короткий номер 2265 . Сообщение сразу же поступает в банк, после чего будут приняты меры по защите вашей карточки.

Когда проблема решена, и доступ к средствам можно открыть, достаточно аналогичным образом отослать слово «unblock». После этого обслуживание пластика с использованием сервиса Альфа Чек продолжается в обычном режиме.

Особенности и преимущества услуги

Главная особенность Альфа Чек - оперативное получение нужной информации через СМС. Достаточно отправить соответствующее слово на короткий четырехзначный номер, и через 1-5 секунд вы увидите ответ на экране телефона.

Сервис не требует обязательного подключения к интернету, будет работать на бюджетных моделях телефонов.
Бесплатное пользование в течение 30 дней с момента активации.
Быстрый перевод средств между картами.
Вы имеете право неоднократно отказываться от услуги, и подключаться по мере необходимости.
Надежная защита от кражи денег.
Возможность подключения к Альфа Чек нескольких карт.
Адекватная ежемесячная стоимость за пользование сервисом.
В случае оповещения о совершенной операции, к которой вы непричастны, есть возможность в течение нескольких секунд заблокировать карточку.

Есть у Альфа Чек и недостаток, но тут скорей вина банковских сотрудников. Они навязывают сервис, активируя его всем пользователям при получении пластика без их согласия. Но как писалось выше, услугу в любой момент можно отключить.

Конечно, по сравнению с интернет банком Альфа Чек обладает довольно скудным функционалом. Но сервис «умет» оповещать клиента о следующих действиях:

Списание средств с баланса в банкомате.
Выдача наличных в банке.
Оплата товара в интернете.
Расчет в обычном магазине.
Ежемесячное списание денег за пользование Альфа Чек.
Денежный перевод между банковскими карточками.

Альфа Чек дает возможность пополнять баланс телефона, оплачивать интернет, коммуналку и другие услуги. Если вам понадобилось положить деньги на телефон или оплатить интернет, нужно отправить сообщение PAY 2265 , через пробел указав реквизиты получателя и сумму.

Внимание!

Если к сервису привязаны несколько ваших карт, опция внесения средств на баланс телефона недоступна.

Также через Альфа Чек вы можете отправлять деньги на карточки другим пользователям. Чтобы переводить деньги, необходимо заранее сделать шаблоны. Это касается и других платежей.

Для заготовки шаблонов используется Альфа Клик или Альфа Мобайл. Используя подсказки сервиса, вы создаете и подписываете шаблоны будущих платежей. В конце обязательно ставится галочка, разрешающая осуществление транзакции через Альфа Чек.

Иногда после бесплатного месяца работы с Альфа Чек пользователи по какой-либо причине отказываются продлевать услугу. Если возникло решение снова использовать сервис, его без проблем можно подключить самостоятельно.

Банк предлагает четыре способа:

Сделать звонок в контактный центр и сообщить менеджеру о намерении подключить сервис. Заранее рекомендуется подготовить карту и паспорт - данные нужно будет надиктовать банковскому сотруднику. Номер телефона есть на обратной стороне карты или в договоре на обслуживание счета (банк всегда оставляет клиенту второй экземпляр).
Лично посетить банк, взяв с собой карточку и паспорт.
Через интернет банк или приложение Альфа Мобайл. Если вы регистрировались в личном кабинете, нужно авторизоваться и в меню выбрать функцию подключения Альфа Чек.
В банкомате - вставляется карта, вводится PIN код, в меню находится Альфа Чек. Дальше остается следовать подсказкам аппарата.

Внимание!

При подключении сервиса вы сами выбираете удобный способ оповещения. Информация может поступать на электронную почту или через SMS.

Как отключить Альфа Чек

Активные пользователи интернет банка и мобильного приложения не особо нуждаются в СМС информировании, так как в упомянутых приложениях услуга оповещение клиента осуществляется по умолчанию. Если вы временно не пользуетесь картой, вас не устраивает ежемесячная плата или появилась другая причина - Alfa Check можно отключить в любой момент.

Для деактивации можно позвонить в контактный центр. От вас потребуют номер карты, паспортные данные и кодовое слово (его можно найти в договоре). По правилам, в течение 2-3 дней сервис должны отключить. В противном случае вы можете подавать жалобу на сотрудников банка.

Также услуга деактивируется через банкомат или интернет банк. Если есть время - с карточкой, договором и паспортом можно явиться в отделение. Операционист обязан сделать необходимые манипуляции, чтобы опция была отключена не позднее трех дней.