Комплексное обслуживание в втб 24 пао. Отзыв

«Условия Предоставления пакетов услуг юридическим лицам / индивидуальным предпринимателям-клиентам ВТБ 24 (ПАО) Раздел 11 Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц и...»

Предоставления пакетов

услуг юридическим

лицам / индивидуальным

предпринимателям-клиентам

ВТБ 24 (ПАО)

Правил комплексного

банковского обслуживания

юридических лиц

и индивидуальных

предпринимателей

в ВТБ 24 (ПАО)

Москва, 2014

I. Условия предоставления пакета услуг «Cтартовый» клиентам банка

2. Основные положения

После окончания срока обслуживания по пакету услуг «Cтартовый»

II. Условия предоставления пакетов услуг «Бизнес», «Торговый», «ВЭД», «Бизнес-старт» (действует с 28.04.2014 по 02.03.2015), «Персональный» клиентам банка...... 6

1. Используемые термины и определения

2. Основные положения

3. Взимание комиссионного вознаграждения

4. Переход на другой пакет услуг

5. Порядок прекращения действия договора

1. Используемые термины и определения

2. Основные положения

3. Взимание комиссионного вознаграждения

4. Переход на другой пакет услуг

5. Порядок прекращения действия договора

Приложения

I. Условия предоставления пакета услуг «Стартовый» клиентам банка

Договор - Общие положения Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в ВТБ 24 (ПАО), настоящие Условия и Заявление на предоставление Пакета услуг, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом, составляющие договор на обслуживание по Пакету услуг, являющийся неотъемлемой частью Договора банковского счета.

Заявление - надлежащим образом заполненное и переданное в Банк письменное обращение Клиента на обслуживание по Пакету услуг, составленное по форме Приложения № 1 к настоящим Условиям.

Платежная дата - дата списания авансового платежа (число дня месяца оплаты по Пакету услуг Стартовый). При переходе на другой Пакет услуг платежная дата сохраняется.

Срок для внесения авансового платежа - 20 (Двадцать) рабочих дней начиная со дня заключения Договора, но не может превышать период в 1 (Один) календарный месяц (период определяется исходя из фактического количества календарных дней в месяце заключения Договора и может составлять от 28 до 31 дня).

2. Основные положения

Настоящие Условия являются составной частью Договора, определяют порядок предоставления Клиенту Пакета услуг «Стартовый» и регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Клиентом и Банком.

2.1. Датой заключения Договора является дата открытия Клиенту Банком расчетного счета в рамках Договора банковского счета. Номером Договора признается регистрационный номер Заявления, поданного Клиентом в Банк.

2.2. Срок обслуживания Клиента по Пакету услуг «Стартовый» начинается с рабочего дня, следующего за платежной датой (в соответствии со ст. 191 и п. 3 ст. 192 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть 1)), и составляет 1 (Один) календарный месяц.

2.3. Договор на обслуживание по Пакету услуг «Стартовый» заключается только при заключении Договора банковского счета и является его неотъемлемой частью.

2.4. Договор действует до даты расторжения Договора банковского счета / предоставления письменного заявления Клиента на отказ от пакетной формы обслуживания, составленного по форме Приложения № 5 к настоящим Условиям. При этом Договор считается расторгнутым по инициативе Клиента. При отказе от Пакета услуг «Стартовый» обслуживание Клиента по нему прекращается в последний день срока обслуживания.

2.5. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются Договором банковского счета.

3.1. Вознаграждение Банку за обслуживание по Пакету услуг «Стартовый» Клиент уплачивает авансовым платежом не более чем за период 1 (Один) календарный месяц путем его списания Банком со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта.

3.3. Частичная оплата стоимости за обслуживание по Пакету услуг «Стартовый» не допускается.

3.4. За совершение операций с денежными средствами, не включенных в Пакет услуг «Стартовый»

или сверх лимита Пакета услуг «Стартовый», Клиент уплачивает Банку дополнительное вознаграждение в соответствии с действующими тарифами Банка по соответствующей операции путем его списания Банком со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта.

3.5. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента до истечения оплаченного авансом срока обслуживания по Пакету услуг «Стартовый» возврат Клиенту вознаграждения, полученного в качестве авансового платежа, не производится.

4. Переход на другой пакет услуг после окончания срока обслуживания по пакету услуг «стартовый»

4.1. По истечении срока обслуживания по Пакету услуг «Стартовый» продление пакетной формы обслуживания осуществляется:

По умолчанию в случае непредставления Клиентом в Банк заявления о выборе другого Пакета услуг путем перевода Клиента на обслуживание по Пакету услуг «Бизнес» ;

Путем перевода на иной Пакет в случае предоставления в Банк письменного заявления Клиента о выборе другого вида Пакета услуг по форме Приложения № 2 к Условиям.

Обслуживание в рамках нового Пакета услуг начинается с рабочего дня, следующего за датой окончания срока обслуживания по Пакету услуг «Стартовый».

4.1.1. В случае перехода по умолчанию на Пакет услуг «Бизнес» вознаграждение за совершение Банком операций с денежными средствами, находящимися на Счете, и за связанные с ними услуги в объеме нового Пакета услуг уплачивается Клиентом в соответствии с тарифами Банка, установленными для Пакета услуг «Бизнес»1, ежемесячно авансовым платежом не более чем за период 1 (Один) календарный месяц2 путем его списания Банком со Счета Клиента на основании заранее данного Клиентом акцепта. Перечень операций с денежными средствами, находящимися на Счете, и связанных с ними услуг в объеме нового Пакета услуг определен в тарифах Банка, установленных для Пакета услуг «Бизнес».

1 С момента доработки ПО.

2 В случае перехода по умолчанию с Пакета услуг «Стартовый» на Пакет услуг «Бизнес» клиент может по своему желанию установить период списания авансового платежа от 1 (Одного) до 12 (Двенадцати) (кратно месяцам) календарных месяцев путем предоставления в Банк Заявления на авансовую оплату Пакета услуг по форме Приложения № 3 к Условиям 4.1.2. В случае перехода по заявлению Клиента (по форме Приложения № 2 к Условиям) вознаграждение за совершение Банком операций с денежными средствами, находящимися на Счете, и за связанные с ними услуги в объеме нового Пакета услуг уплачивается Клиентом в соответствии с тарифами Банка, установленными для выбранного Клиентом Пакета услуг, авансовым платежом за период (по выбору Клиента) от 1 (Одного) до 12 (Двенадцати) (кратно месяцам) календарных месяцев путем его списания Банком со Счета Клиента на основании заранее данного Клиентом акцепта. Перечень операций с денежными средствами, находящимися на Счете, и связанных с ними услуг в объеме нового Пакета услуг определен в тарифах Банка, установленных для Пакета услуг, указанного Клиентом в заявлении.

4.1.3. Последующие авансовые платежи производятся за тот же период или за 1 (Один) календарный месяц (по выбору Клиента). В случае выбора Клиентом очередного авансового платежа за период 2 (Два) и более календарных месяцев и недостаточности денежных средств на последний день срока для оплаты авансового платежа в полном объеме списание вознаграждения производится за 1 (Один) месяц.

4.2. Срок для внесения авансового платежа за новый Пакет услуг - 20 (Двадцать) рабочих дней начиная с даты окончания срока обслуживания по Пакету «Стартовый», но не может превышать период в 1 (Один) календарный месяц (период определяется исходя из фактического количества календарных дней в месяце окончания срока обслуживания по Пакету услуг «Стартовый»

и может составлять от 28 до 31 дня). Платежная дата по новому Пакету услуг при этом сохраняется как по Пакету услуг «Стартовый».

4.3. Текущий период обслуживания по новому Пакету услуг составляет 1 (Один) календарный месяц начиная с платежной даты. В случае если платежная дата приходится на нерабочий в соответствии с законодательством Российской Федерации в Банке день / в текущем месяце такое число дня отсутствует, то авансовый платеж производится в ближайший следующий рабочий день.

4.4. Срок для внесения авансового платежа также начинается с указанного рабочего дня.

5.1. При отсутствии/недостаточности денежных средств на Счете Клиента в течение срока для внесения авансового платежа в сумме, необходимой для списания авансового платежа за обслуживание Клиента в рамках Пакета услуг «Стартовый» / нового Пакета услуг на основании заранее данного Клиентом акцепта, Договор считается расторгнутым по инициативе Банка, а уплата Клиентом вознаграждения Банку за совершение в последующем операций с денежными средствами, находящимися на Счете, осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящих Условий. При этом:

5.1.2. В случае неоплаты Клиентом очередного авансового платежа в течение срока для внесения авансового платежа при продлении пакетной формы обслуживания постановка комиссии в Картотеку неоплаченных документов осуществляется в сумме, пропорциональной фактическому количеству календарных дней обслуживания Клиента по новому пакету в текущем периоде обслуживания.

5.2. Договор также прекращает действие в случаях, указанных в пункте 2.4 настоящих Условий.

II. Условия предоставления пакетов услуг «Бизнес3», «Торговый», «ВЭД», «Бизнес-старт» (действует с 28.04.2014 по 02.03.2015), «Персональный» клиентам банка

1. Используемые термины и определения В настоящих Условиях, в дополнение к Правилам комплексного банковского обслуживания ВТБ 24 (ПАО) указанные ниже термины и определения, написанные с заглавной буквы, будут иметь следующие значения:

Авансовый платеж - вознаграждение Банку за обслуживание по Пакету услуг.

Договор банковского счета - договор Счета, заключаемый между Банком и Клиентом путем присоединения Клиента к Условиям открытия и ведения банковского счета юридического лица, индивидуального предпринимателя и приравненных к ним лиц в ВТБ 24 (ПАО) (указывается в пункте 1 Заявления).

Заявление - письменное обращение Клиента в Банк посредством подачи документа по форме Приложения № 1 к настоящим Условиям / сформированная и направленная Клиентом оферта в адрес Банка по сети Интернет посредством автоматизированной компьютерной системы «Банк - Клиент Онлайн» в виде электронного документа, подписанного необходимыми электронными цифровыми подписями уполномоченных представителей Клиента, указанных в переданной Клиентом Банку карточке с образцами подписей и оттиска печати, на обслуживание по Пакету услуг.

Клиент - юридическое лицо (резидент/нерезидент Российской Федерации), за исключением кредитной организации, а так же физическое лицо, занимающееся в установленном порядке индивидуальной предпринимательской деятельностью / частной практикой, заключившее с Банком Договор банковского счета.

Счет - открытый Клиенту в рамках Договора банковского счета расчетный счет в валюте Российской Федерации (указывается в пункте 1 Заявления).

Пакет услуг - набор банковских услуг по расчетно-кассовому обслуживанию.

Платежная дата - дата списания первого авансового платежа (число дня месяца первой оплаты по Пакету услуг). Является неизменной для авансового платежа независимо от даты фактического списания очередного авансового платежа. При переходе с другого Пакета услуг платежная дата также сохраняется.

Срок для внесения авансового платежа - 20 (Двадцать) рабочих дней начиная со дня заключения Договора / с даты окончания срока обслуживания по иному Пакету услуг (при переходе с другого Пакета услуг) / с даты окончания предыдущего периода обслуживания по Пакету услуг, но не может превышать период в 1 (Один) календарный месяц (период определяется исходя из фактического количества календарных дней в месяце заключения Договора / окончания срока обслуживания по иному Пакету услуг (при переходе с другого Пакета услуг) / окончания предыдущего периода обслуживания по Пакету услуг и может составлять от 28 до 31 дня).

Текущий период обслуживания - период обслуживания Клиента по Пакету услуг, составляющий 1 (Один) календарный месяц начиная с платежной даты.

3 Название Пакета услуг «Бизнес БКО» изменено на Пакет услуг «Бизнес» с 02.02.2015 г.

2. Основные положения Настоящие Условия являются составной частью Договора, определяют порядок предоставления Клиенту Пакета услуг и регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Клиентом и Банком.

2.2. Обслуживание Клиента по Пакету услуг начинается с рабочего дня, следующего за платежной датой при заключении Договора / при переходе с другого пакета, либо с рабочего дня, следующего за датой окончания текущего периода обслуживания по Пакету услуг (в соответствии со ст. 191 и п. 3 ст. 192 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть 1)).

2.3. Договор действует до даты расторжения Договора банковского счета / предоставления письменного заявления Клиента на отказ от Пакета услуг, составленного по форме Приложения № 5 к настоящим Условиям. При этом Договор считается расторгнутым по инициативе Клиента.

При отказе от Пакета услуг обслуживание Клиента по нему прекращается в последний день текущего периода обслуживания.

2.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются Договором банковского счета.

3. Взимание комиссионного вознаграждения

Вознаграждение Банку за обслуживание по Пакету услуг Клиент уплачивает авансовым 3.1.

платежом за период (по выбору Клиента) от 1 (Одного) до 12 (Двенадцати) календарных месяцев путем его списания Банком со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта.

Уплата авансового платежа осуществляется Клиентом в течение Срока для внесения авансового 3.2.

для оплаты авансового платежа 2 (Два) и более календарных месяцев и при недостаточности денежных средств на Счете на момент оплаты очередного авансового платежа в полном объеме за указанный Клиентом период списание вознаграждения осуществляется за период 1 (Один) календарный месяц. Для последующей оплаты авансового платежа за период 2 (Два) и более календарных месяца Клиент представляет в Банк соответствующее письменное заявление по форме Приложения № 3 к настоящим Условиям. При отсутствии указанного заявления последующая оплата за обслуживание осуществляется авансовым платежом за период 1 (Один) календарный месяц.

3.4. За совершение операций с денежными средствами, не включенных в Пакет услуг или сверх лимита Пакета услуг, Клиент уплачивает Банку дополнительное вознаграждение в соответствии с действующими тарифами Банка по соответствующей операции путем его списания Банком со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта.

3.5. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента / перехода на обслуживание по новому Пакету услуг / расторжения Договора банковского счета до истечения оплаченного авансом срока возврат Клиенту вознаграждения на Счет в размере неиспользованной суммы авансового платежа производится за период с даты, следующей за датой окончания Текущего периода обслуживания, до даты окончания оплаченного периода (за полные месяцы).

Возврат оплаченных средств за Текущий период обслуживания не производится. При этом:

4.1. В течение обслуживания по Пакету услуг Клиент имеет право осуществить переход на иной Пакет услуг при предоставлении в Банк письменного заявления Клиента на выбор другого вида Пакета услуг, составленного по форме Приложения № 2 к Условиям. При этом обслуживание Клиента по Пакету услуг прекращается с даты начала обслуживания по новому Пакету услуг.

4.2. Обслуживание в рамках нового Пакета услуг начинается с рабочего дня, следующего за датой окончания текущего периода обслуживания по Пакету услуг. При этом:

4.2.1. Срок для внесения авансового платежа за новый Пакет услуг - 20 (Двадцать) рабочих дней начиная с даты окончания текущего периода обслуживания по Пакету услуг, но не может превышать период в 1 (Один) календарный месяц (период определяется исходя из фактического количества календарных дней в месяце окончания текущего периода обслуживания и может составлять от 28 до 31 дня). Платежная дата по новому Пакету услуг сохраняется как по ранее действующему Пакету услуг.

4.2.2. Клиент уплачивает за совершение Банком операций с денежными средствами, находящимися на Счете, и за связанные с ними услуги в объеме Пакета услуг вознаграждение в соответствии с тарифами Банка, установленными для Пакета услуг, указанного Клиентом в заявлении, авансовым платежом за период (по выбору Клиента) от 1 (Одного) до 12 (Двенадцати) календарных месяцев путем его списания Банком со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта. Перечень операций с денежными средствами, находящимися на Счете, и связанных с ними услуг в объеме Пакета услуг, определен в тарифах Банка, установленных для Пакета услуг, указанного Клиентом в Заявлении.

4.2.3. Порядок обслуживания и списание комиссий Банка за обслуживание по новому Пакету услуг производится аналогично указанным в настоящих Условиях.

5. Порядок прекращения действия договора

авансового платежа:

В сумме, необходимой для списания на основании заранее данного Клиентом акцепта очередного авансового платежа за обслуживание Клиента в рамках действующего Пакета услуг / нового Пакета услуг за период 1 (Один) календарный месяц.

Договор считается расторгнутым по инициативе Банка, а уплата Клиентом вознаграждения Банку за совершение в последующем операций с денежными средствами, находящимися на Счете, осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящих Условий.

При этом:

5.1.1. В случае неоплаты Клиентом первого авансового платежа в течение срока для внесения авансового платежа при заключении Договора постановка суммы комиссии в Картотеку неоплаченных документов не осуществляется.

5.1.2. В случае неоплаты Клиентом вознаграждения за период 1 (Один) календарный месяц в течение срока для внесения авансового платежа постановка комиссии в Картотеку неоплаченных документов осуществляется в сумме, пропорциональной фактическому количеству календарных дней обслуживания Клиента по действующему Пакету услуг / новому Пакету услуг в текущем периоде обслуживания.

5.2. Договор также прекращает действие в случаях, указанных в пункте 2.3 и 3.5 настоящих Условий.

III. Условия предоставления пакета услуг «Заемщик» клиентам банка

1. Используемые термины и определения В настоящих Условиях, в дополнение к Правилам комплексного банковского обслуживания ВТБ 24 (ПАО) указанные ниже термины и определения, написанные с заглавной буквы, будут иметь следующие значения:

Авансовый платеж - вознаграждение Банку за обслуживание по Пакету услуг.

Договор - Общие положения Правил комплексного банковского обслуживания в ВТБ 24 (ПАО), настоящие Условия и Заявление на предоставление Пакета услуг, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом, составляющие договор на обслуживание по Пакету услуг, являющийся неотъемлемой частью Договора банковского счета.

Договор банковского счета - договор Счета, заключаемый между Банком и Клиентом путем присоединения Клиента к Условиям открытия и ведения банковского счета юридического лица, индивидуального предпринимателя и приравненных к ним лиц в ВТБ 24 (ПАО) (указывается в пункте 1 Заявления).

Заявление - письменное обращение Клиента в Банк посредством подачи документа по форме Приложения № 1 к настоящим Условиям / сформированная и направленная Клиентом оферта в адрес Банка по сети Интернет посредством автоматизированной компьютерной системы «Банк-Клиент Онлайн» в виде электронного документа, подписанного необходимыми электронными цифровыми подписями уполномоченных представителей Клиента, указанных в переданной Клиентом Банку карточке с образцами подписей и оттиска печати, на обслуживание по Пакету услуг.

Клиент - юридическое лицо (резидент и нерезидент), индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательстве Российской Федерации порядке частной практикой, заключившее с Банком Договор банковского счета в валюте Российской Федерации, имеющее кредитные обязательства перед Банком.

Счет - открытый Клиенту в рамках Договора банковского счета расчетный счет в валюте Российской Федерации (указывается в пункте 1 Заявления).

Пакет услуг - набор банковских услуг по расчетно-кассовому обслуживанию.

Платежная дата - дата списания первого авансового платежа (число дня месяца оплаты по Пакету услуг Заемщик). Является неизменной для авансового платежа независимо от даты фактического списания очередного авансового платежа. При переходе с другого Пакета услуг платежная дата также сохраняется.

Срок для внесения авансового платежа - 20 (Двадцать) рабочих дней начиная со дня заключения Договора / с даты окончания срока обслуживания по иному Пакету услуг (при переходе с другого Пакета услуг) / с даты окончания предыдущего периода обслуживания по Пакету услуг «Заемщик», но не может превышать период в 1 (Один) календарный месяц (период определяется исходя из фактического количества календарных дней в месяце заключения Договора / окончания срока обслуживания по иному Пакету услуг (при переходе с другого Пакета услуг) / окончания предыдущего периода обслуживания по Пакету услуг «Заемщик» и может составлять от 28 до 31 дня).

Текущий период обслуживания - период обслуживания Клиента по Пакету услуг «Заемщик», составляющий 1 (Один) календарный месяц начиная с платежной даты.

2. Основные положения

Настоящие Условия являются составной частью Договора, определяют порядок предоставления Клиенту Пакета услуг «Заемщик» и регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Клиентом и Банком.

2.1. Датой заключения Договора является дата принятия Банком Заявления. Номером Договора признается регистрационный номер Заявления, поданного Клиентом в Банк.

2.2. Обслуживание Клиента по Пакету услуг «Заемщик» начинается с рабочего дня, следующего за платежной датой при заключении Договора / при переходе с другого Пакета услуг, либо с рабочего дня, следующего за датой окончания текущего периода обслуживания по Пакету услуг «Заемщик» (в соответствии со ст. 191 и п. 3 ст. 192 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть 1)).

2.3. Договор действует до даты расторжения Договора банковского счета / предоставления письменного заявления Клиента на отказ от пакетной формы обслуживания, составленного по форме Приложения № 5 к настоящим Условиям. При этом Договор считается расторгнутым по инициативе Клиента. При отказе от Пакета услуг «Заемщик» обслуживание Клиента по нему прекращается в последний день текущего периода обслуживания.

2.4. По исполнении Клиентом кредитных обязательств перед Банком Пакет услуг «Заемщик»

действует до окончания текущего периода обслуживания. При этом в случае непредставления Клиентом в Банк письменного заявления на выбор другого вида Пакета услуг Клиент по умолчанию переводится на обслуживание по Пакету услуг «Бизнес». Порядок обслуживания и списание комиссий Банка за обслуживание по новому Пакету услуг «Бизнес» производится аналогично указанному в разделе 4 настоящих Условий.

2.5. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются заключенным между ними Договором банковского счета.

3. Взимание комиссионного вознаграждения

3.1. Вознаграждение Банку за обслуживание по Пакету услуг «Заемщик» Клиент уплачивает авансовым платежом за период (по выбору Клиента) от 1 (Одного) до 12 (Двенадцати) календарных месяцев путем его списания Банком со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта.

Уплата авансового платежа осуществляется Клиентом в течение Срока для внесения авансового 3.2.

платежа, но не ранее платежной даты. При этом в случае если платежная дата приходится на нерабочий в соответствии с законодательством Российской Федерации в Банке день / в текущем месяце такое число дня отсутствует, то авансовый платеж производится в ближайший следующий рабочий день. Срок для внесения авансового платежа также начинается с указанного рабочего дня.

Частичная оплата авансового платежа не допускается. В случае выбора Клиентом периода 3.3.

для оплаты авансового платежа два и более календарных месяца и при недостаточности денежных средств на Счете на момент оплаты очередного авансового платежа в полном объеме за указанный Клиентом период списание вознаграждения осуществляется за период 1 (Один) календарный месяц. Для последующей оплаты авансового платежа за период 2 (Два) и более календарных месяца Клиент представляет в Банк соответствующее письменное заявление по форме Приложения № 3 к настоящим Условиям. При отсутствии указанного заявления последующая оплата за обслуживание осуществляется авансовым платежом за период 1 (Один) календарный месяц.

3.4. За совершение операций с денежными средствами, не включенных в Пакет услуг «Заемщик»

или сверх лимита Пакета услуг «Заемщик», Клиент уплачивает Банку дополнительное вознаграждение в соответствии с действующими тарифами Банка по соответствующей операции путем его списания Банком со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта.

3.5. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента / перехода на обслуживание по новому Пакету услуг / исполнения Клиентом кредитных обязательств перед Банком / расторжения Договора банковского счета до истечения оплаченного авансом срока возврат Клиенту вознаграждения на Счет в размере неиспользованной суммы авансового платежа производится за период с даты, следующей за датой окончания текущего периода обслуживания, до даты окончания оплаченного периода (за полные месяцы). Возврат оплаченных средств за Текущий период обслуживания не производится. При этом:

3.5.1. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента / перехода на обслуживание по новому Пакету услуг возврат вознаграждения в размере неиспользованной суммы авансового платежа производится в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем окончания Текущего периода обслуживания.

3.5.2. В случае расторжения Договора банковского счета возврат вознаграждения в размере неиспользованной суммы авансового платежа производится в срок не позднее дня закрытия Счета.

4. Переход на другой пакет услуг

4.1. В течение обслуживания по Пакету услуг «Заемщик» Клиент имеет право осуществить переход на иной пакет при предоставлении в Банк письменного заявления Клиента на выбор другого вида пакета, составленного по форме Приложения № 2 к Условиям.

4.2. Обслуживание в рамках нового пакета начинается с рабочего дня, следующего за датой окончания текущего периода обслуживания по Пакету услуг «Заемщик». При этом:

4.2.1. Срок для внесения авансового платежа за новый Пакет услуг - 20 (Двадцать) рабочих дней начиная с даты окончания текущего периода обслуживания по Пакету услуг «Заемщик».

Платежная дата по новому Пакету услуг сохраняется как по Пакету услуг «Заемщик», но не может превышать период в 1 (Один) календарный месяц (период определяется исходя из фактического количества календарных дней в месяце окончания текущего периода обслуживания и может составлять от 28 до 31 дня).

4.2.2. Клиент уплачивает за совершение Банком операций с денежными средствами, находящимися на Счете, и за связанные с ними услуги в объеме Пакета услуг вознаграждение в соответствии с тарифами Банка, установленными для Пакета услуг, указанного Клиентом в заявлении, авансовым платежом за период (по выбору Клиента) от 1 (Одного) до 12 (Двенадцати) календарных месяцев путем его списания Банком со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта. Перечень операций с денежными средствами, находящимися на Счете, и связанных с ними услуг в объеме Пакета услуг определен в тарифах Банка, установленных для Пакета услуг, указанного Клиентом в заявлении.

4.3. Порядок обслуживания и списание комиссий Банка за обслуживание по новому пакету производится аналогично указанным в настоящих Условиях.

5. Порядок прекращения действия договора

При отсутствии/недостаточности денежных средств на Счете в течение срока для внесения 5.1.

авансового платежа:

В сумме, необходимой для списания на основании заранее данного Клиентом акцепта первого авансового платежа за обслуживание Клиента в рамках действующего Пакета услуг / нового Пакета услуг,

В сумме, необходимой для списания на основании заранее данного Клиентом акцепта очередного авансового платежа за обслуживание Клиента в рамках действующего Пакета услуг / нового Пакета услуг за период 1 (Один) календарный месяц, Договор считается расторгнутым по инициативе Банка, а уплата Клиентом вознаграждения Банку за совершение в последующем операций с денежными средствами, находящимися на Счете, осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящих Условий.

При этом:

5.1.1. В случае неоплаты Клиентом первого авансового платежа в течение срока для внесения авансового платежа при заключении Договора постановка суммы комиссии в Картотеку неоплаченных документов не осуществляется.

5.1.2. В случае неоплаты Клиентом вознаграждения за период 1 (Один) календарный месяц в течение срока для внесения авансового платежа постановка комиссии в Картотеку неоплаченных документов осуществляется в сумме, пропорциональной фактическому количеству календарных дней обслуживания Клиента по действующему Пакету услуг / новому Пакету услуг в текущем периоде.

5.2. Договор также прекращает действие в случаях, указанных в пунктах 2.3 и 3.5 настоящих Условий.

Приложения Приложение № 1 - Заявление на предоставление Пакета услуг Приложение № 2 - Заявление о переходе на другой Пакет услуг Приложение № 3 - Заявление на авансовую оплату Пакета услуг Приложение № 4 - Заявление на отказ от авансовой оплаты Пакета услуг

«Министерство труда и социального развития Омской области ПАМЯТКА РАБОТОДАТЕЛЯ, ПЛАНИРУЮЩЕГО ПРИВЛЕКАТЬ ИНОСТРАННЫХ РАБОТНИКОВ г. Омск – 2015 ОГЛАВЛЕНИЕ Список основных нормативных правовых актов, регулирующих 1. вопросы привлечения и использован...»

« города и поселки городского типа, в которы...»

«Осознавая значимость концентрирующихся в Санкт-Петер­ бургской конторе документов, в августе 1800 г. Николай Никитич принял решение о создании в ней архива: "Для решенных или совсем око...»

«Общероссийская общественная организация "Академия проблем безопасности, обороны и правопорядка" зарегистрирована в Министерстве юстиции РФ (№ 3935 от 31 августа 2000 г.). Деятельность Академии поддержана и одобрена Аппаратом Совета безопаснос...»

«ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА ЗАКОН О ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТЕ Принят Народным Советом Председатель Донецкой Народной Республики Народного Совета 24 апреля 2015 года Донецкой Народной (Постановление №I-143П-НС) Республики А.Е. Пургин Глава I. Общие положения Статья 1. Предмет регулирования настоящего Закона Закон "О...»

«53 Е ННЫ ВО ПРАОВРЕМЕ ВА СТ И С УДАР ГОС ПРАКТИЧЕСКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ Юридическая экспертиза как условие обеспечения качества нормативного правового акта DOI: http://dx.doi.org/10.14420/ru.2015.1....», мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.

Одно из самых популярных финансовых учреждений страны рекомендует всем своим клиентам или тем, кто собирается пополнить их ряды, заключать договор комплексного обслуживания с ВТБ.

Благодаря подписанию такого соглашения вы сможете получать бесплатное СМС-информирование и пользоваться . Вам будет открыт отдельный . Используя карту, вы сможете с легкостью проводить расходные операции и получать денежные средства на свой счет.

Что это за услуга

Комплексное обслуживание - это специально разработанный аналитиками банка пакет услуг, который позволит существенно сэкономить время и деньги клиента. Заключить подобный договор может любой клиент банка:

• держатель пластиковой карты;
• кредитополучатели;
• физическое лицо, чей зарплатный проект имеется в этом банке;
• люди, у которых лежат деньги на депозите в ВТБ;
• индивидуальные предприниматели;
• юридические лица.

Среди преимуществ стоит отметить:

• отсутствие в любом банкомате ВТБ в России и других странах;
• открытие мультивалютного счета (на 3 валюты: рубли, евро, доллары);
• , который позволит мониторить ситуацию о состоянии счета и совершать ряд других операций;
• бесплатное информирование при помощи СМС о совершении транзакций;
• все имеющиеся карточки в ВТБ будут привязаны к единому аккаунту;
• совершать можно будет без комиссии;
• любые расходные операции, кроме коммерческих и снятия наличных, не имеют ограничений;
• вы можете проводить расчеты в системе круглосуточно.

Если вы хотите взять кредит или же оставить свободные деньги на депозите, финансовое учреждение в обязательном порядке будет настаивать на подписании договора комплексного обслуживания.

Основные условия

Желаете подключить комплексное обслуживание? Тогда потребуется заполнить заявление-анкету, в котором указать достоверную информацию о себе. Между вами и финансовым учреждением подписывается двустороннее соглашение, поэтому с его пунктами будет целесообразно ознакомиться заблаговременно.

Обязательным условием, запрашиваемым банком при оформлении, является наличие паспорта заявителя. После подписания договора (2 экземпляра), одна из копий передается на руки физическому или юридическому лицу.

Если вы захотите отказаться от предоставляемого пакета услуг (хотя таких вопросов у вас возникнуть не должно), просто обратитесь в ближайшее отделение и напишите заявление и, опять-таки, предоставьте паспорт с целью идентификации сотрудником вашей личности.

Стоимость

За подключение данной опции вы не заплатите ни копейки. Услуга является бесплатной, ведь ВТБ банк таким способом старается привлечь, как можно больше клиентов.

Различные операции по карте осуществляются согласно тарифам, установленных ВТБ для конкретного типа пакета.

Требования к клиентам

Особых требований к подключению комплексного обслуживания банк не предъявляет. Достаточно быть совершеннолетним гражданином РФ, чтобы получать все выгоды использования специального пакета услуг от ВТБ.

Комплексное обслуживание заключается при:

• взятии кредита;
• подписании договора депозита;
• открытии текущего счета;
• оформлении дебетовой карты;
• присоединении к «ВТБ Онлайн».

Пакет документов

Вам понадобится:

• иметь при себе паспорт для идентификации личности;
• скачать анкету на официальном сайте и заполнить ее;
• идентификационный код (пригодится для заполнения заявления).

Как подключиться к договору

Чтобы присоединиться к системе комплексного обслуживания, необходимо:

1. Выбрать интересующий вас пакет.
2. Скачать на официальном сайте ВТБ заявление.
3. Заполнить его. В нём указываются реквизиты вашей фирмы или ФИО и место жительство физического лица. Фиксируется регистрационный номер компании или же идентификационный код, номер и серия паспорта физлица.
4. Отправить по или обратиться в ближайшее банковское отделение. Заявление может быть распечатано и заполнено вручную или же отправлено по электронной почте.
5. Получить пластиковую карту моментальной выдачи, а также логин и пароль для доступа к «Личному кабинету» в онлайн-режиме.

Пример заявления о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания:

Таким образом, комплексное обслуживание открывает широкие возможности для беспроцентного снятия наличных через банкоматы страны и за рубежом, а также расчетов за коммунальные услуги без комиссий. Благодаря интернет-банкингу и бесплатному СМС-информированию вы всегда будете в курсе состояния текущего счета.

Каждый клиент ВТБ может рассчитывать на полноценное обслуживание своих счетов и предоставление дополнительных услуг. Чтобы иметь полноценный пакет услуг, нужно подписать договор на комплексное обслуживание ВТБ 24. В этом случае будет получен весь функционал, а на руки выдаётся пластиковая карта. Помимо того, что это даёт комфорт при оплате покупок в обычных магазинах и в Сети, предоставляется право доступа к Личному кабинету с ПК, СМС-рассылке, мобильному банкингу и др.

Комплексное обслуживание ВТБ 24 - что это такое?

Договор предусматривает работу с различными валютами. Карты, выданные физическим лицам не предназначены для коммерческого использования.

Стоимость

Для других тарифов установлена оплата некоторых услуг. Подробности - ниже. (cкачиваний: 85)

Как подключить комплексное обслуживание

Существует несколько возможностей подключения пакета услуг:

• открытие нового счёта в ВТБ;
• получение данных для входа в онлайн-банк;
• заказ и получение новой карты;
• открытие депозитного вклада;
• получение кредита;
• активация или подключение других услуг.

Правила комплексного банковского обслуживания для физических лиц 2019 года

Заключённый документ регламентирует отношения сторон. Он предусматривает многие банковские операции и услуги без снятия комиссионных, что позволяет сокращать расходы.

Что указывается в договоре обслуживания

Услуга ВТБ 24 «договор комплексного обслуживания» - оптимизированный для комфортного использования пакет услуг и дополнительных сервисов, расширяющих возможности эксплуатации банковской карты по более выгодным условиям. Многие клиенты недооценивают данную услугу и не спешат ее активировать, что способствует ограничению возможных банковских операций и возникновению дополнительных растрат с комиссионных отчислений.

За многолетний срок существования крупнейшего коммерческого банка в России и СНГ были проанализированы ключевые потребности физических и юридических лиц. Это позволило сформировать отдельный пакет комплексных услуг, которые не только значительно упрощают использование сервиса, но и положительно влияют на финансовые затраты клиента.

В данном материале подробно рассмотрим входящие в предоставляемый пакет услуги, возможности их использования и итоговую стоимость.

Комплексный пакет доступен для использования всем клиентам банка: владельцам пластиковых карточек, депозитов, заемщикам и другим юридическим и физическим лицам.

Основное преимущество использования решения от ВТБ 24 – отсутствие комиссии при снятии средств в любом банкомате мира и минимальная комиссия при финансовых переводах.

Подключение услуги открывает полный доступ к:

• бесплатному интернет-информированию о выполненных банковских операциях;
• продуманному интерфейсу интернет-банкинга и его функциям;
• удобному управлению счетами;
• мастер-счетам на 3 национальных валютах.

Пакет услуг постоянно дорабатывается и расширяется свежими решениями, делающими комфортной работу с системой ВТБ 24. Многие пользователи сталкиваются с невозможностью воспользоваться одной из ключевых услуг банка, что вызывает необходимость подключения комплексного пакета.

Воспользоваться услугой на обязательной основе можно при:

1. открытии нового счета или продлении срока использования основного;
2. использовании интернет-банкинга или других виртуальных сервисов банка, включая подключение мобильного приложения;
3. оформлении и получении пластиковой карточки банка ВТБ 24;
4. кредитовании, открытии вклада или сберегательного счета;
5. активации других доступных услуг и пакетов.

Стоит отметить, что включаемые услуги предназначены преимущественно для использования физическими лицами. Коммерческая карта и соответствующие пакеты оформляются и подключаются отдельно.

Ответ на вопрос «Договор комплексного обслуживания ВТБ 24: что это?» можно найти и на официальном сайте банка, в разделе предлагаемых дополнительных услуг.

Здесь указывается, что сразу после оформления предложения вам выдается и активируется:

• бесплатное подключение и неограниченный доступ к онлайн-сервису ВТБ 24-онлайн;
• базовый доступ к пакетам оповещения и информироваться, улучшить который можно за дополнительную плату;
• привязка всех имеющихся карт и счетов банка к единому профилю;
• моментальная выдача неименных карт MasterCard и Visa Classic в российской валюте. Дополнительно можно открыть USD и EUR счета, опция активируется по желанию клиента;
• снятие комиссионного взноса с коммунальных и других платежей;
• отсутствие ограничения на единоразовую сумму снятия средств. Лимит остается при снятии наличности в банкомате.

Условия оформления договора комплексного обслуживания от ВТБ 24

Для подключения услуги пользователь должен заполнить специальную форму, предоставляемую банком. Заключается двусторонний договор, основные пункты которого предварительно необходимо изучить. Обязательным условием для оформления является наличие паспорта. Готовое заявление можно скачать на официальном сайте ВТБ 24 в соответствующем разделе. Допускается заполнение как в компьютере, так и вручную.

На способы обслуживания влияют ранее востребованные банковские услуги и время работы филиалов банка в вашем городе. Активно востребовано как офисное обслуживание, так и консультация по горячей линии или в режиме удаленного доступа, используя интернет-ресурсы.

Окончательный договор предоставляется в бумажном виде и имеет 2 копии: одна находится у вас, другая у представителей ВТБ 24.

Правила комплексного обслуживания физических лиц в ВТБ 24

Правила использования услуги достаточно просты и не введут клиентов в заблуждение. Здесь отсутствуют «подводные камни», вы не рискуете переплатить. Данная услуга была разработана специально для привлечения и удержания клиентской базы, создавая оптимальные условия для работы с системой.

Как было указано ранее, договор комплексного обслуживания ВТБ 24, стоимость которого равна 0 подразумевает двустороннее заключение договора, содержащего полный перечень входящих услуг. От вас лишь требуется соблюдение условий по основной услуге банка, согласно который и был предоставлен данный пакет дополнительных функций.

Теперь вы можете активно использовать онлайн-сервисы, быстро управлять финансами на ваших карточках и объединить их все в один счет. Беспроцентное решение в рубле, долларе или евро позволит использовать карту ВТБ 24 по всему миру. В случае возникновения затруднений в использовании, вы можете обратиться как в ближайший филиал банка, так и позвонить по бесплатному горячему номеру службы поддержки.

Пользователи оставляют исключительно положительные отзывы по данному предложению, вопроса «как расторгнуть договор?» у вас возникнуть не должно. Рассмотрим и данный фактор, отказаться от оказываемых услуг вы можете написав официальное заявление по общепринятой форме и предоставив паспорт для идентификации личности. Предложение деактивируется в автоматическом режиме после истечения срока использования основной банковской услуги.

Банк обладает богатой историей и востребованностью не только в России, но и странах СНГ. Высокая репутация, приятные предложения и положительные отзывы могут стать хорошей причиной для начала использования услуг.

07.10.2015 16:37:45

Являюсь клиентов данного банка с 2012 года. Все это время была подключены бесплатная услуга "Телеинфо", несколько дней назад пришло смс-уведомление, что данная система больше работать не будет и ссылка на официальную страницу новой услуги «ВТБ24-Онлайн» - http://vtb24.ru/promo/online/, где имеется следующая информация: «С 1 октября 2015 г. сервис «Телеинфо» прекращает свое действие. Для получения информации по своим счетам, картам, кредитам и вкладам рекомендуем вам подключиться к ВТБ24-Онлайн уже сейчас! ВТБ24-Онлайн выгодно отличается от системы «Телеинфо» тем, что позволяет не только отслеживать состояние своих счетов, но и совершать операции и платежи. Для подключения к ВТБ24-Онлайн вам необходимо один раз посетить ближайший офис банка, при себе иметь документ, удостоверяющий личность. Подключение и обслуживание в ВТБ24-Онлайн совершенно бесплатно!» (обратите внимание на последнюю строчку). Взяв паспорт я отправился в свое отделение банка, где в течении 15 минут сотрудник банка заполнял всевозможные формы и формуляры, сделал сканы моего паспорта, сфотографировал меня, когда же прозвучал совсем непонятный на мой взгляд вопрос - "Кто является собственником квартиры в которой я зарегистрирован", я насторожился и задал встречный вопрос: "Вы что, кредит на меня оформляете?" На что сотрудник банка ответил: "Нет, банковскую карту". Когда же я напомнил, что карта у меня уже есть и она действительная, мне было сказано следующее, что услуга "ВТБ24-Онлайн" подключается только в составе пакета услуг "Договор комплексного обслуживания", куда помимо всего прочего входит и еще одна карта. О том, что данный пакет платный, сотрудник банка умолчал (видимо из скромности). Далее я попросил позвать управляющего, который мне так же подтвердил, что подключить услугу ВТБ24-Онлайн я не могу. Только через подключение всего пакета полностью. Звонок на "горячую линию" - тот же ответ. Естественно от пакета "Договор комплексного обслуживания" я отказался. Поставит некоторое время я обнаружил, что пакет то не бесплатный - о чем писалось выше http://www.vtb24.ru/personal/service/package/Pages/default.aspx, о чем ни представители банка, ни сотрудники "горячей линии" ни смогли ответить - по какому распоряжению, указу и тд подключение одной (бесплатной) услуги возможно только при подключении платного пакета? Данного распоряжения нет и на официальном сайте ВТБ 24.

Прошу сотрудников банка предоставить мне (на их выбор) или бесплатное подключение услуги ВТБ24-Онлайн, на которую я, как действующий клиент банка, имею полное право. Либо, предоставить мне (любым удобным для Вас способом) копию распоряжения по которому подключение бесплатной услуги ВТБ24-Онлайн возможно только в рамках пакета услуг "Договор комплексного обслуживания".

Ответ представителя банка

08.10.2015 15:51:48

Здравствуйте!

Сотрудники офиса правильно Вам сообщили, что при подключении ВТБ24-Онлайн выдается бесплатная неименная банковская карта, так как оформляется Договор комплексного обслуживания (http://www.vtb24.ru/personal/service/package/Pages/default.aspx).
Вам не придется посещать офис Банка для совершения банковских операций, таких как переводы, оплата жилищных услуг, операции с вкладами, конверсионные операции.
Вам будет открыт мастер-счет в трех валютах. С помощью банковской карты Вы сможете пополнять рублевый мастер-счет, не посещая офис Банка, что значительно сэкономит время.
Не можем не отметить, что ВТБ24-Онлайн имеет привлекательные тарифы (http://www.vtb24.ru/personal/service/remote/docs/Pages/default.aspx) на совершение операций.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Николаевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Сергей

И Вы думаете, что стандартная отписка на то " что все молодцы " меня удовлетворит?
Во-первых, как я уже писал выше на странице - http://vtb24.ru/promo/online нет ни малейшего упоминания о Договоре комплексного обслуживания! (только придите в банк с паспортом и будет Вас счастье)
Во-вторых сотрудник банка на мою просьбу подключить мне данную услугу не проинформировал меня ни о каких Договорах, молча ксерил мои документы делал фото и задавал не корректные вопросы, словосочетание "Договор комплексного обслуживания" прозвучало из его уст только когда я начал возмущаться по поводу совершенно не нужной мне дополнительной карты (обслуживание которой я так понимаю платное)